¿Qué son invitados en TuNube?

Los Invitados son los miembros del equipo que trabajan fuera de tu grupo (proveedores, clientes, amigos, etc).

Los invitados tienen disponibles algunas funciones de TuNube, pueden:

  1. Sincronizar y colaborar en proyectos que los usuarios hayan compartido con él.

Por ejemplo:

Luis es  Gerente de Ventas, su compañía le asignó un usuario de TuNube.

Luis necesita compartir y mantener sincronizada su Lista de Precios  con su distribuidor principal.

Con TuNube Luis simplifica su proceso de actualización de Listas de Precios:

  1. Crea 1 invitado para el distribuidor.
  2. Crea 1 proyecto para compartir y sincronizar la información.
  3.  Comparte el proyecto con el invitado.

Automáticamente todo lo que Luis guarde en el Proyecto del Distribuidor será sincronizado con la computadora del distribuidor (Invitado).

¿Qué son usuarios en TuNube?

Los usuarios son los miembros de tu equipo que trabajan dentro de un grupo (compañía, escuela, familia, etc).

Los usuarios tienen disponibles todas las funciones de TuNube, pueden:

  1. Respaldar, compartir y acceder a su información.
  2. Crear proyectos y sincronizarlos con los miembros del equipo que deseen ya sean usuarios o invitados.

Ejemplo:

Luis es Gerente de Ventas y  Carlos y María son Vendedores, su empresa les asignó un usuario de TuNube a cada uno.

Carlos y María respaldan el directorio Mis Documentos de su computadora de escritorio.  Ahí guardan todos los presupuestos e información referente a sus clientes.

Luis, además de respaldar su computadora de escritorio, con toda la información de la gerencia de ventas, respalda el Laptop del grupo con todas las presentaciones que realizan a los clientes.

Adicionalmente, Luis creó el proyecto Ventas y lo compartió con Carlos y María.

Carlos, Maria y Luis tienen los 3 el mismo directorio en su máquina.  Todos los archivos que modifiquen en ese directorio automáticamente se sincronizarán en cada una de las máquinas.

¿Puedo acceder a mis archivos desde mis dispositivos (celular, tableta, otra computadora, televisor, etc.) sin necesidad de moverlos a un directorio especifico de TuNube?

Si. Con TuNube no necesitas mover los documentos a un directorio especifico para tenerlos a tu disposición donde y cuando quieras.

Lo único que necesitas es Respaldar el directorio que quieres tener a tu disposición en todo momento.

Cada vez que guardes un archivo, en el directorio que estás respaldando, automáticamente sube a TuNube y lo podrás ver, descargar o mandar a imprimir, desde cualquier dispositivo con acceso a internet (celular, tableta, otra computadora, televisor, etc.).

Y si estás usando la aplicación propietaria ClouDox para iOS y Android puedes editar los archivos (.xls, .doc y .ppt)

Más información de cómo respaldar un archivo>

¿Ya terminó de respaldarar?¿Cómo puedo comprobar el estado de mi respaldo?

Desde el Agente ClouDox de tu computador puedes revisar en todo momento como va tu respaldo. Desde la ventana de Progreso, tienes información de los archivos que se están respaldando en este momento, los que están en cola y los que ya fueron respaldados.

¿Cómo lo hago?

En PC:
Menu ClouDox TuNube PC

  1. Presiona el botón derecho de tu ratón sobre el ícono de TuNube en la bandeja de sistemas y se desplegarán las opciones de TuNube.
  2. Haz clic en Progreso(“Progress…“)
  3. El Agente (ClouDox) se abrirá automáticamente en la pantalla de progresos (“Progress…”). Haz clic en la pestaña Progreso de Respaldo (“Backup Progress”)
    Menu ClouDox TuNube PC

    1. Listado de archivos que se están transfiriendo actualmente (“Current Transfer“), si está en blanco el respaldo esta completo.  Si no, aparecen los datos del archivo que se está respaldando: el directorio (“Folder“), nombre del archivo (“File“) y el porcentaje de la transferencia que se ha realizado (“Transfer Status“).
    2. Listado de los últimos archivos respaldados (“Files recently backed up:“), aparecen los datos de los últimos archivos respaldados, Cuando se completo la transferencia (“Time Completed“), el directorio (“Folder“), nombre del archivo (“File“) y el tamaño (“Size“).
    3. Botón de Configuraciones de Respaldo (“Backup Settings“) te permite cambiar la configuración de mi respaldo, mas información de ¿Cómo cambiar la configuración de mi respaldo?

En MAC: 

Agente ClouDox TuNube Mac

  1. Haz doble clic en el icono TuNube en la barra de menú de MAC y se desplegarán las opciones de TuNube.
  2. Selecciona Progreso (“Progress…”)
  3.  El Agente (ClouDox) se abrirá automáticamente en la pantalla de progresos (“Progress…”). Haz clic en la pestaña Progreso de Respaldo (“Backup Progress”)
    Menu ClouDox TuNube PC

    1. Listado de archivos que se están transfiriendo actualmente (“Current Transfer“), si está en blanco el respaldo esta completo.  Si no, aparecen los datos del archivo que se está respaldando: el directorio (“Folder“), nombre del archivo (“File“) y el porcentaje de la transferencia que se ha realizado (“Transfer Status“).
    2. Listado de los últimos archivos respaldados (“Files recently backed up:“), aparecen los datos de los últimos archivos respaldados, Cuando se completo la transferencia (“Time Completed“), el directorio (“Folder“), nombre del archivo (“File“) y el tamaño (“Size“).

Necesito mi ancho de banda ¿Cómo puedo limitar la actividad de mi respaldo?

Si estas haciendo tu primer respaldo y te parece que esta más lento tu internet, puedes limitar la actividad de tu respaldo para que no interfiera con tus actividades diarias.

Tanto en el PC como en la Mac, en el agente de TuNube puedes configurar la actividad de respaldo.

En PC:
Menu TuNube Mac

  1. Presiona el botón derecho de tu ratón sobre el ícono de TuNube en la bandeja de sistemas y se desplegarán las opciones de TuNube.
  2. Haz clic en Configuración(“Settings“) y se desplegarán las opciones de configuración, selecciona Redes…(“Network”)
  3. El Agente (ClouDox) se abrirá automáticamente en el Administrador  de Redes (“Network)

    1. Conexiones de Red (“Network Connections“), en este recuadro se muestran todas las redes con las que te puedes conectar a internet para ese equipo.
    2. Uso de Conexión (“Connection Usage“), para cada una de las redes puedes definir si quieres hacer  Respaldo (“Backup“), Suspender el Respaldo (“Suspend Backup“), No usar Conexión (“Do not use Connection“). Selecciona la opción que desees, puedes tener un tipo de uso de conexión para cada una de las redes del punto 1.
    3. Control de Velocidad  (“Speed Control“), en esta opción puedes definir cuanto ancho de banda puede usar TuNube, la cantidad de Kb por segundo que deseas transferir, “Mientras más KB/s, más rápido será el tiempo de respaldo y menos el desempeño del equipo”.
    4. Usa el máximo de velocidad en un rango de horas que decidas en Desde (“From“) Hasta (“To“)
    5. Configuración de Proxy (“Proxy Settings“), si estas usando una proxy puedes configurarlo en esta opción para poder usar TuNube.

En Mac:
Menu TuNube Mac

  1. Haz clic en el icono TuNube en la barra de menú de MAC y se desplegarán las opciones de TuNube.
  2. Haz clic en Abrir Preferencias de TuNube Tu Espacio en Internet (“Open TuNube Tu Espacio en Internet Preferences…“)

    1. Conexiones de Red (“Network Connections“), en este recuadro se muestran todas las redes con las que te puedes conectar a internet para ese equipo.
    2. Uso de Conexión (“Connection Usage“), para cada una de las redes puedes definir si quieres hacer  Respaldo (“Backup“), Suspender el Respaldo (“Suspend Backup“), No usar Conexión (“Do not use Connection“). Selecciona la opción que desees, puedes tener un tipo de uso de conexión para cada una de las redes del punto 1.
    3. Control de Velocidad  (“Speed Control“), en esta opción puedes definir cuanto ancho de banda puede usar TuNube, la cantidad de Kb por segundo que deseas transferir, “Mientras más KB/s, más rápido será el tiempo de respaldo y menos el desempeño del equipo”.
    4. Usa el máximo de velocidad en un rango de horas que decidas en Desde (“From“) Hasta (“To“)

¿Cómo puedo cambiar la configuración de mi respaldo?

Para cambiar la configuración de tu respaldo debes:

En PC:
Menu ClouDox TuNube PC

  1. Presiona el botón derecho de tu ratón sobre el ícono de TuNube en la bandeja de sistemas y se desplegarán las opciones de TuNube.
  2. Haz clic en Configuración(“Settings“) y se desplegarán las opciones de configuración, selecciona Configuraciones de Respaldo (“Backup Settings”)
  3.  El Agente (ClouDox) se abrirá automáticamente en el Administrador  de Respaldos (“Manage Backups”) Para optimizar tu espacio virtual no respaldes la carpetas de sistema, ni de programas.
    Manage Backup TuNube Mac

    1. Muestra todas las unidades de tu computadora, así como los directorios. Para expandirlos haz clic en el símbolo mas (+). Si quieres respaldar un directorio haz clic en el recuadro para marcarlos.
    2. Una vez seleccionados los directorios a respaldar puedes definir que tipo de archivos vas a respaldar. La opción por defecto es Todos (“All Files”), en la opción Solo Estos (“Only these types”) seleccionas el tipo de archivo que deseas respaldar.
    3. La opción Excluir Archivos (“Exclude Files“), te permite agregar extensiones de archivos que no deseas respaldar.
    4. El gráfico muestra el % de espacio. El verde indica el espacio utilizado por este equipo. El gris oscuro el espacio utilizado por otras computadoras. Y el gris claro el espacio disponible.
  4. Selecciona o anula la selección de cualquier carpeta o archivo por medio de clic en la casilla correspondiente. A medida que seleccionas una carpeta, verás el tamaño del archivo que figura entre paréntesis. En la columna a la derecha, puedes optar por incluir todo tipo de archivos o sólo algunos.
  5. Haga clic en el botón “Finalizar”.

En Mac:

Agente ClouDox TuNube Mac

  1. Haz doble clic en el icono TuNube en la barra de menú de MAC y se desplegarán las opciones de TuNube.
  2. Selecciona Preferencias de Respaldo (“Backup Preferences”)
  3.  El Agente (ClouDox) se abrirá automáticamente en el Administrador  de Respaldos (“Manage Backups”) Para optimizar tu espacio virtual no respaldes la carpetas de sistema, ni de programas.Haz clic en “Backup Settings” en la parte inferior para agregar más carpetas. Esto abre la ventana de configuración de respaldo.
    Manage Backup TuNube Mac

    1. Muestra todas las unidades de tu computadora, así como los directorios. Para expandirlos haz clic en la flecha. Si quieres respaldar un directorio haz clic en el recuadro para marcarlos.
    2. Una vez seleccionados los directorios a respaldar puedes definir que tipo de archivos vas a respaldar. La opción por defecto es Todos (“All Files”), en la opción Solo Estos (“Only these”) seleccionas el tipo de archivo que deseas respaldar.
    3. La opción Excluir Archivos (“Exclude Files“), te permite agregar extensiones de archivos que no deseas respaldar.
    4. El gráfico muestra el % de espacio. El verde indica el espacio utilizado por este equipo. El gris oscuro el espacio utilizado por otras computadoras. Y el gris claro el espacio disponible.
  4. Selecciona los directorios a respaldar.
  5. Si lo deseas define los tipos de archivos a respaldar.
  6. El gráfico te indicará si tu capacidad es suficiente para los archivos
    respaldados. A medida que selecciones, verás claramente los archivos seleccionados y que porcentaje de la capacidad (“Quota”) representa (“Your Selections”).

Acabo de crear un nuevo archivo en mi equipo. ¿Qué debo hacer para respaldarlo?

Si el archivo está dentro de las carpetas que hayas configurado para respaldo, TuNube automáticamente lo respaldará.

Si no se encuentra dentro de las carpetas que configuraste, agrega el directorio que lo contiene a tu Respaldo.

Para más información revisa ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mi respaldo?

Cómo instalo el Agente (“ClouDox”) desde la sección de Configuraciones

Para instalar el Agente (“ClouDox“)  sigue estos siguientes pasos en cada una de las computadoras que desees respaldar:

  1. En tu computadora  (Mac o Windows) abre el navegador de tu preferencia y entra a tu cuenta de TuNube.me
    TuNube.me Settings
  2. Clic en Configuraciones (“Settings”) en la parte superior derecha de la pantalla.
    TuNube.me Settings
  3. Una vez en la pantalla de Configuraciones (“Settings”) ve a la sección Instalar el Agente de TuNube (“Install TuNube Desktop Agent”) en la parte inferior de la pantalla.
  4. Clic en el botón Descarga (“Download”) para instalar el Agente.
    Install Agent TuNube
  5. Sigue las instrucciones que se muestran el la pantalla:
    1. El agente debe comenzar a descargarse en segundos , si no lo hace haz clic en iniciar descarga (“start your download“)
    2. Si eres usuario MAC: En el directorio Descargas busca el archivo ClouDoxAgent.dmg. Al hacer doble clic aparecerán 2 archivos tal como se muestra en la imagen del punto 2. Haz clic en Install ClouDox Agent(xxx).pkg, donde xxx es la versión del programa.  Si eres usuario PC: En el directorio Descargas busca el archivo ClouDoxAgent.msi, haz doble clic.
    3. Sigue los pasos del asistente de instalación.
    4. Una vez finalizada la instalación aparecerá un icono en la barra superior de la pantalla. Una vez conectado estás listo para comenzar.
      Install Agent TuNube
Repite estos pasos en cada una de las computadoras (PC o MAC) que desees agregar a tu cuenta. Cada computadora que definas dentro de una misma cuenta aparecerán juntas en la pantalla principal de tu Pizarra (“Dashboard”).

¿Por qué mi usuario líder de equipo sólo tiene 5 Gb si mi plan tiene más capacidad?

Al crear una cuenta, TuNube asigna por defecto 5Gb al usuario líder.

Ahora bien, puedes modificar la capacidad de tu usuario editándolo desde  TuNube.me hasta el máximo de la capacidad adquirida así como modificar la capacidad de otros usuarios.

Haz clic para conocer ¿Cómo modificar la Capacidad (Gb) de un usuario?

¿Cómo modificar la Capacidad (Gb) de un usuario?

Solo los usuarios administradores o líder de Equipo pueden modificar la capacidad (Gb) de almacenamiento.  Si no tienes la opción llama a tu administrador para que lo haga por ti.

Si deseas cambiar la capacidad de almacenamiento (Gb) de un usuario, sigue los siguientes pasos: 

    1. Ingresa en TuNube.me, escribe tu correo electrónico (“Email Address“) y contraseña (“Password“)

Dashboard TuNube

    1. En tu Pizarra (“Dashboard”) seleciona la pestaña Equipo (“Team”).

Team TuNube

    1. Haz un clic en el usuario que deseas modificar. O haz clic en el lápiz al lado derecho del usauario, tal como se ve en la figura.
    2. Haz clic en editar configuraciones del usuario (“edit user settings”).

Edit User TuNube

  1. Selecciona la opción capacidad del usuario (“User Storage”) y cambia la opción al tamaño requerido por ti.

La capacidad total de tu plan puede ser distribuida entre el total de usuarios, recuerda que el cambio de capacidad esta sujeto al espacio disponible entre todos los usuarios.

Si no puedes ampliar tu capacidad porque te quedaste sin espacio puedes ampliar tu plan desde MiCuenta.

Solo los usuarios administradores o líder de Equipo pueden modificar la capacidad (Gb) de almacenamiento.  Si no tienes la opción llama a tu administrador para que lo haga por ti.